BPM open-source : partage d’une opérationnalisation dans le domaine de la Relation Client

Nous vous proposons un retour d’expérience vécu chez Orange : de l’usage d’outils BPM propriétaires vers un éco-système de développement et d’intégration full open-source autour des solutions BPM. Pourquoi choisir l’open-source ? Nous reviendrons sur les enjeux d’entreprises qui ont piloté nos choix. Le BPM open-source au service de quels processus métiers ? Tour d’horizon de nos cas d’usages métier. Quelles interactions entre les équipes Business, IT et partenaires ? Du prototype à l’industrialisation : retour sur nos enjeux d’intégration dans le SI, la QS, les performances, le DevOps, le Cloud Nous partagerons également les nouvelles perspectives de notre stratégie BPM open-source avec l’arrivée de l’outil Kogito et nous vous présenterons notre partenaire Takima.